Ochrana osobních údajů

Na těchto stránkách vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč a jak dlouho, komu je předáváme a jaká máte práva. Řídíme se nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Kdo údaje zpracovává

Správcem je Na potítku s.r.o., Hradec nad Svitavou 393, 569 01 Hradec nad Svitavou, IČO 17122350. S čímkoli ohledně osobních údajů nám napište na kocouri@harrypotterpodcast.cz.

Jaké údaje, proč a jak dlouho

Nákup v e-shopu

• Údaje: jméno, e-mail, telefon, zvolené výdejní místo, u nákupu na firmu název, IČO a DIČ, obsah objednávky, poznámka, údaje o platbě (bez čísla karty) a o zásilce.
• Proč: abychom mohli objednávku vyřídit, doručit a komunikovat s vámi o ní (plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), a vést účetnictví (právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Jak dlouho: po dobu, kterou nám ukládají účetní a daňové předpisy (faktury a související údaje zpravidla 10 let), a po dobu, kdy lze uplatnit práva ze smlouvy (zejména reklamace), nejdéle 4 roky od nákupu.

Digitální obsah a sekce Moje nákupy

• Údaje: e-mail, ke kterému je digitální obsah přiřazen, a záznam o tom, jak jste ho získali (nákup, kód z akce).
• Proč: abyste se k zakoupenému obsahu dostali i později (plnění smlouvy).
• Jak dlouho: po dobu, kdy vám obsah zpřístupňujeme.

E-mailová komunikace

Posíláme vám jen e-maily související s nákupem (potvrzení, faktura, odeslání zásilky, přihlašovací odkaz). Obchodní sdělení (newsletter) bez vašeho souhlasu neposíláme.

Obrana právních nároků

Údaje o objednávce můžeme použít i k vyřešení případného sporu (oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), nejdéle 4 roky od nákupu. Po této době uchováváme jen údaje, které nám ukládají účetní a daňové předpisy (faktury a údaje k nim). Korespondenci se zákazníky (e-maily) nearchivujeme déle, než je k vyřízení věci potřeba.

Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen tomu, kdo je potřebuje k vyřízení objednávky nebo k provozu webu:

• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irsko): zpracování plateb kartou. Údaje o kartě zadáváte přímo společnosti Stripe.
• Zásilkovna s.r.o. (Česká republika): doručení zásilky; předáváme jméno, e-mail, telefon a výdejní místo.
• Google (Google Ireland Ltd., služby Firebase): provoz webu a uložení dat; data ukládáme v datových centrech v EU (Nizozemsko).
• Resend (USA): rozesílání e-mailů k objednávkám.
• Účetní: vedení účetnictví; předáváme údaje z faktur.

Někteří poskytovatelé (Stripe, Google, Resend) mohou údaje zpracovávat i v USA. Předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

Cookies a úložiště v prohlížeči

Nepoužíváme analytické ani reklamní cookies a nesledujeme vás. V úložišti vašeho prohlížeče ukládáme jen to, co je nutné pro fungování webu: obsah košíku, přihlášení do sekce Moje nákupy a údaje o poslední objednávce pro stránku s poděkováním. Písma webu i jeho další součásti načítáme z vlastního serveru. Platební stránka společnosti Stripe používá vlastní nezbytné cookies.

Vaše práva

Máte právo:

• získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, a jejich kopii,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz údajů, které už nepotřebujeme a nemusíme uchovávat ze zákona,
• na omezení zpracování a na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Stačí napsat na kocouri@harrypotterpodcast.cz; odpovíme nejpozději do měsíce. Pokud máte za to, že údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Nákup se řídí obchodními podmínkami.